Λύσεις ερωτήσεων κεφ. 5 (σελ. 94) – ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ (INTERNET) Γ΄ ΕΠΑΛ

Λύσεις ερωτήσεων κεφ. 5

Πλήρεις λύσεις των 5 απαντήσιμων ερωτήσεων του κεφαλαίου 5 — ο εξοπλισμός και το λογισμικό της φωνητικής επικοινωνίας, οι βοηθητικές εργασίες της συνδιάσκεψης, η δήλωση του χρήστη και τα βήματα οργάνωσης, η ρύθμιση της έντασης ήχου και τα προβλήματα της φωνητικής επικοινωνίας.

Ερώτηση 1 — Ο εξοπλισμός και το λογισμικό της φωνητικής επικοινωνίας

Ερώτηση: Τι εξοπλισμό και τι λογισμικό χρειάζεστε για να επικοινωνήσετε φωνητικά με άλλους χρήστες στο Internet; (εύκολη)

Απάντηση:

• Ο εξοπλισμός (σελ. 87): η φωνητική συνδιάσκεψη απαιτεί την ύπαρξη μικροφώνου και ηχείων στον υπολογιστή του χρήστη, ενώ η τηλεδιάσκεψη απαιτεί επιπλέον την ύπαρξη κάμερας στον υπολογιστή. Φυσικά και οι λοιποί χρήστες που πρόκειται να συμμετάσχουν στη συνδιάσκεψη θα πρέπει να έχουν τον αντίστοιχο εξοπλισμό. | Είδος επικοινωνίας | Απαιτούμενος εξοπλισμός | |---|---| | Φωνητική συνδιάσκεψη | μικρόφωνο και ηχεία | | Τηλεδιάσκεψη | επιπλέον κάμερα | | Και στις δύο | οι λοιποί χρήστες… θα πρέπει να έχουν τον αντίστοιχο εξοπλισμό | Εννοείται επίσης ο Η/Υ με συνδρομή στο Internet (σελ. 88), δηλαδή σύνδεση μέσω του τοπικού Παροχέα Υπηρεσιών Internet (σελ. 87).

  Το λογισμικό (σελ. 87-88): απαιτείται και το σχετικό λογισμικό συνδιάσκεψης εγκατεστημένο στον υπολογιστή του χρήστη. | Προϊόν | Πού βρίσκεται | |---|---| | Microsoft NetMeeting | περιλαμβάνεται στα Windows 98 και στον Internet Explorer (έκδοση 4) | | Netscape Conference | περιλαμβάνεται στον Netscape Communicator (έκδοση 4, αλλά όχι στην έκδοση 4.5) | | CU SeeMe | μπορεί κανείς να το παραγγείλει από τη διεύθυνση http://www.wpine.com· υποστηρίζει τηλεδιασκέψεις με περισσότερους από έναν χρήστες ταυτόχρονα | Και μια σημείωση (σελ. 87): πολλοί κατασκευαστές εξοπλισμού κάμερας περιλαμβάνουν λογισμικό συνδιάσκεψης μαζί με το προϊόν τους.

  Τι άλλο χρειάζεται πέρα από τον εξοπλισμό (σελ. 87): κάθε φορά που θέλετε να συμμετάσχετε σε μια συνδιάσκεψη, πρέπει να συνδεθείτε στο Internet μέσω του τοπικού Παροχέα Υπηρεσιών Internet, να εκκινήσετε τη σχετική εφαρμογή (λογισμικό) συνδιάσκεψης και να συνδεθείτε με κάποιον από τους διαθέσιμους υπολογιστές εξυπηρέτησης συνδιάσκεψης (conference ή directory servers). Και η προϋπόθεση για τον συνομιλητή: το πρόσωπο ή τα πρόσωπα, με τα οποία επιθυμεί ο χρήστης να συνδεθεί, πρέπει να είναι συνδεδεμένα με τον υπολογιστή εξυπηρέτησης συνδιάσκεψης.

  Ο ορισμός (σελ. 88): το λογισμικό που επιτρέπει τη συνδιάσκεψη λέγεται λογισμικό συνδιάσκεψης. Κύρια προϊόντα λογισμικού συνδιάσκεψης είναι τα: Microsoft NetMeeting, Netscape Conference και CU SeeMe.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Για τη φωνητική επικοινωνία με άλλους χρήστες στο Internet χρειάζεται, ως προς τον εξοπλισμό, ένας υπολογιστής με σύνδεση στο Internet μέσω του τοπικού παροχέα, καθώς και μικρόφωνο και ηχεία. Αν πρόκειται για τηλεδιάσκεψη, απαιτείται επιπλέον κάμερα, ενώ και οι λοιποί χρήστες που θα συμμετάσχουν πρέπει να έχουν τον αντίστοιχο εξοπλισμό. Ως προς το λογισμικό, απαιτείται το σχετικό λογισμικό συνδιάσκεψης εγκατεστημένο στον υπολογιστή. Κύρια προϊόντα λογισμικού συνδιάσκεψης είναι το Microsoft NetMeeting, που περιλαμβάνεται στα Windows 98 και στον Internet Explorer έκδοση 4, το Netscape Conference, που περιλαμβάνεται στον Netscape Communicator έκδοση 4, και το CU SeeMe, το οποίο υποστηρίζει τηλεδιασκέψεις με περισσότερους από έναν χρήστες ταυτόχρονα. Τέλος, για να πραγματοποιηθεί η επικοινωνία, πρέπει ο χρήστης να συνδεθεί με κάποιον από τους διαθέσιμους υπολογιστές εξυπηρέτησης συνδιάσκεψης και τα πρόσωπα με τα οποία επιθυμεί να συνδεθεί να είναι και αυτά συνδεδεμένα με τον ίδιο υπολογιστή εξυπηρέτησης.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση 2 — Οι εργασίες μιας συνδιάσκεψης

Ερώτηση: Σε μια συνδιάσκεψη η μεταφορά φωνής και εικόνας είναι κάποιες από τις επιτελούμενες εργασίες. Ποιες άλλες λαμβάνουν χώρα; (εύκολη)

Απάντηση:

• Η γενική διαπίστωση (σελ. 88): τα προϊόντα λογισμικού συνδιάσκεψης δε μεταφέρουν μόνο τη φωνή και την εικόνα των χρηστών αλλά ουσιαστικά προσομοιώνουν μια επαγγελματική συνάντηση και παρέχουν και πλήθος βοηθητικών υπηρεσιών όπως: | # | Υπηρεσία | Περιεχόμενο | |---|---|---| | 1 | μεταφορά αρχείων | αποστολή αντιγράφων αρχείων σε όλα τα μέλη της διάσκεψης | | 2 | μοίρασμα εφαρμογών | ο χρήστης μπορεί να ανοίξει μια εφαρμογή και να επιτρέψει στους υπόλοιπους να παρακολουθούν | | 3 | Πίνακας - Whiteboard | ο χρήστης μπορεί να φορτώσει ένα υπάρχον αρχείο εικόνας και κάθε μέλος της διάσκεψης μπορεί να το βλέπει ή/και να το τροποποιεί | | 4 | Συνεργασία | κάθε χρήστης μπορεί να επεμβαίνει σε αρχεία των υπόλοιπων, εάν του επιτραπεί |

  Και η επικοινωνία με κείμενο (σελ. 88): εκτός από μεταφορά φωνής σε μια συνδιάσκεψη στο Internet μπορείτε να μοιράσετε αρχεία και εφαρμογές, να αποστείλετε αρχεία, να συνεργασθείτε σε κάποιο αρχείο και να επικοινωνήσετε με κείμενο ή σχέδια.

  Πώς εμφανίζονται στην πράξη (σελ. 89): για το μοίρασμα εφαρμογών, αν σχεδιάζετε να επιτρέψετε στους άλλους χρήστες να τροποποιήσουν αρχεία σας, πρέπει να ενεργοποιήσετε την επιλογή Εργαλεία → Κοινή χρήση εφαρμογής και μετά να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Και από την Ανακεφαλαίωση (σελ. 94): οι μαθητές εξοικειώνονται με τις βοηθητικές υπηρεσίες των συνδιασκέψεων όπως επικοινωνία με κείμενο, χρήση «πίνακα», μοίρασμα εφαρμογών, συνεργασία, μεταφορά αρχείων κ.λπ.

  Γιατί έχουν σημασία: γιατί ακριβώς αυτές οι υπηρεσίες είναι το προνόμιο της συνδιάσκεψης έναντι του τηλεφώνου — η χρήση όμως των βοηθητικών υπηρεσιών συνδιάσκεψης (συνεργασία, μοίρασμα αρχείων, μεταφορά αρχείων κ.ά.) είναι προνόμια της επικοινωνίας μέσω του Internet (σελ. 88).

Σύνοψη: (ενδεικτική) Πέρα από τη μεταφορά φωνής και εικόνας, τα προϊόντα λογισμικού συνδιάσκεψης προσομοιώνουν ουσιαστικά μια επαγγελματική συνάντηση και παρέχουν πλήθος βοηθητικών υπηρεσιών. Πρώτον, τη μεταφορά αρχείων, δηλαδή την αποστολή αντιγράφων αρχείων σε όλα τα μέλη της διάσκεψης. Δεύτερον, το μοίρασμα εφαρμογών, όπου ο χρήστης μπορεί να ανοίξει μια εφαρμογή και να επιτρέψει στους υπόλοιπους να παρακολουθούν. Τρίτον, τον πίνακα ή whiteboard, όπου ο χρήστης μπορεί να φορτώσει ένα υπάρχον αρχείο εικόνας και κάθε μέλος της διάσκεψης μπορεί να το βλέπει ή και να το τροποποιεί. Και τέταρτον, τη συνεργασία, όπου κάθε χρήστης μπορεί να επεμβαίνει σε αρχεία των υπολοίπων, εάν του επιτραπεί. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν και με κείμενο ή σχέδια. Οι υπηρεσίες αυτές αποτελούν το προνόμιο της επικοινωνίας μέσω Internet σε σχέση με την κλασική τηλεφωνία.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση 3 — Η δήλωση του χρήστη και η οργάνωση της συνδιάσκεψης

Ερώτηση: Πώς δηλώνετε τον εαυτό σας σε μια εφαρμογή συνδιάσκεψης και ποια είναι τα βήματα που προηγούνται για την οργάνωση μιας συνδιάσκεψης ; (εύκολη)

Απάντηση:

• Α. Η δήλωση του χρήστη (σελ. 89): κατά την εγκατάσταση κάποιου λογισμικού συνδιάσκεψης πρέπει να δώσετε ορισμένα απλά στοιχεία σας (π.χ. email) αλλά και το όνομα του υπολογιστή εξυπηρέτησης με το οποίο επιθυμείτε να συνδεθείτε. Οι πληροφορίες αυτές είναι δυνατόν να αλλαχθούν αργότερα. Ειδικότερα για το NetMeeting (σελ. 89): για να χρησιμοποιήσετε το NetMeeting πρέπει να δώσετε ορισμένα απλά στοιχεία όπως: όνομα, τοποθεσία και τον υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου με τον οποίο επιθυμείτε να συνδεθείτε. Οι πληροφορίες που δίνονται κατά την εγκατάσταση του λογισμικού, μπορούν να τροποποιηθούν αργότερα, με την επιλογή Κλήση → Τροποποίηση προσωπικών στοιχείων και την καρτέλα Προσωπικά Στοιχεία. Και η επιλογή κατηγορίας (σελ. 89): μέσα σε κάθε υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου υπάρχουν κατηγορίες τις οποίες ο χρήστης μπορεί να επιλέξει. Οι κατηγορίες αυτές ομαδοποιούν ανθρώπους με παρόμοια ενδιαφέροντα και είναι: μόνο για ενήλικες· προσωπική χρήση· επαγγελματική χρήση.

  Β. Τα βήματα για την οργάνωση της συνδιάσκεψης (σελ. 89-91) | Βήμα | Ενέργεια | |---|---| | 1ο | Εκκίνηση και διαμόρφωση προγράμματος συνδιάσκεψης — συμπλήρωση των προσωπικών στοιχείων και αποδοχή ή επιλογή του υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου (directory server) | | 2ο | Σχεδιάζοντας την κλήση συνδιάσκεψης — μια συνδιάσκεψη απαιτεί σχεδόν πάντα κάποιου είδους προετοιμασία. Η προετοιμασία αυτή εξαρτάται από το αν σχεδιάζετε να «μιλήσετε» σε κάποιον συνεργάτη ή σε κάποιον άγνωστο | | 3ο | Σύνδεση με υπολογιστές εξυπηρέτησης καταλόγου | | 4ο | Εκκίνηση της συνδιάσκεψης — πατήστε το πλήκτρο «Κατάλογος» για να εμφανιστεί η λίστα καταλόγων· σε κάθε περίπτωση ο χρήστης που καλείτε έχει την επιλογή να δεχθεί ή να αρνηθεί την κλήση σας | | 5ο | Ακούγοντας και βλέποντας |

  Η διαφορά ανάλογα με τον συνομιλητή (σελ. 90) | Περίπτωση | Προετοιμασία | |---|---| | άγνωστος | απλά εκκινείτε το Microsoft NetMeeting, επιλέξτε… το πλήκτρο «Κατάλογος»… και καλέστε κάποιον που είναι ήδη συνδεδεμένος στον υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου | | φίλος / συνεργάτης | πρέπει να συνδεθείτε και οι δύο στον ίδιο υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου την ίδια ώρα. Ένας απλός τρόπος να προγραμματίσετε τη συνδιάσκεψή σας είναι μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με το χρήστη που σας ενδιαφέρει |

  Γιατί απαιτείται προσυνεννόηση (σελ. 88): γιατί ο χρήστης της υπηρεσίας φωνητικής συνδιάσκεψης μέσω Internet δεν έχει τρόπο να ειδοποιήσει το συνομιλητή του για την κλήση του, αλλά η επικοινωνία τους πρέπει να έχει σχεδιαστεί από πριν - κάτι που δεν απαιτείται στην επικοινωνία με τηλέφωνο.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Δηλώνω τον εαυτό μου κατά την εγκατάσταση του λογισμικού συνδιάσκεψης, δίνοντας ορισμένα απλά στοιχεία, όπως όνομα, τοποθεσία και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και το όνομα του υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου με τον οποίο επιθυμώ να συνδεθώ. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να τροποποιηθούν αργότερα, στο NetMeeting από την επιλογή Κλήση, Τροποποίηση προσωπικών στοιχείων και την καρτέλα Προσωπικά Στοιχεία. Επιπλέον, μέσα σε κάθε υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου υπάρχουν κατηγορίες που ομαδοποιούν ανθρώπους με παρόμοια ενδιαφέροντα, δηλαδή μόνο για ενήλικες, προσωπική χρήση και επαγγελματική χρήση. Τα βήματα που προηγούνται για την οργάνωση μιας συνδιάσκεψης είναι η εκκίνηση και διαμόρφωση του προγράμματος συνδιάσκεψης, ο σχεδιασμός της κλήσης, αφού μια συνδιάσκεψη απαιτεί σχεδόν πάντα κάποιου είδους προετοιμασία, η σύνδεση με τον υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου και τέλος η εκκίνηση της συνδιάσκεψης, όπου ο χρήστης που καλείται έχει την επιλογή να δεχθεί ή να αρνηθεί την κλήση. Αν πρόκειται για άγνωστο, αρκεί να καλέσω κάποιον που είναι ήδη συνδεδεμένος στον κατάλογο, ενώ αν πρόκειται για φίλο ή συνεργάτη πρέπει να συνδεθούμε και οι δύο στον ίδιο υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου την ίδια ώρα, κάτι που προγραμματίζεται εύκολα μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση 5 — Η ρύθμιση της έντασης ήχου

Ερώτηση: Πώς ρυθμίζετε την ένταση ήχου από το μικρόφωνό σας και πώς στα ηχεία του υπολογιστή σας ; (εύκολη)

Απάντηση:

• Το χωρίο (Βήμα 5ο, σελ. 91): μόλις ο χρήστης που έχετε καλέσει δεχθεί την κλήση σας, μπορεί να αρχίσει η συνομιλία. Μπορεί να χρειάζεται να ρυθμιστεί η ένταση του μικροφώνου και των ηχείων σας με τη βοήθεια των κυλιόμενων ράβδων της περιοχής ήχου της οθόνης σας (βλ. σχήμα 5.3). Αν δε μπορείτε να ακούσετε καλά το συνομιλητή σας, ζητήστε του να ρυθμίσει το μικρόφωνό του. | Τι ρυθμίζω | Πώς | |---|---| | ένταση μικροφώνου | με την κυλιόμενη ράβδο του μικροφώνου στην περιοχή ήχου της οθόνης (σχήμα 5.3: οι ράβδοι ρύθμισης της έντασης ήχου του μικροφώνου και των ηχείων) | | ένταση ηχείων | με την αντίστοιχη κυλιόμενη ράβδο των ηχείων στην ίδια περιοχή |

  Ποιος ρυθμίζει τι | Πρόβλημα | Ποιος ενεργεί | |---|---| | δεν με ακούει καλά ο συνομιλητής μου | ρυθμίζω εγώ το μικρόφωνό μου | | δεν ακούω καλά τον συνομιλητή μου | αν δε μπορείτε να ακούσετε καλά το συνομιλητή σας, ζητήστε του να ρυθμίσει το μικρόφωνό του — και, συμπληρωματικά, ανεβάζω τα δικά μου ηχεία |

  Η προϋπόθεση (σελ. 87): για να υπάρχει ήχος πρέπει να υπάρχει ο εξοπλισμός — η φωνητική συνδιάσκεψη απαιτεί την ύπαρξη μικροφώνου και ηχείων στον υπολογιστή του χρήστη.

  Πώς φαίνεται αν είναι δυνατή η φωνητική επικοινωνία (σελ. 91): στον κατάλογο, δίπλα από το όνομα του χρήστη, εμφανίζεται σχετικό σύμβολο — αν δίπλα από το όνομα κάποιου χρήστη υπάρχει το σύμβολο κάμερας (video icon) είναι δυνατή η εικονοδιάσκεψη με το χρήστη.

  Και για την εικόνα (σελ. 91): αν ο συνομιλητής σας διαθέτει κάμερα, ανεξάρτητα αν εσείς διαθέτετε ή όχι, μπορείτε να δείτε το βίντεό του, επιλέγοντας το πλήκτρο «αναπαραγωγή / play» στο παράθυρο video του απομακρυσμένου βίντεο.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Η ένταση του μικροφώνου και των ηχείων ρυθμίζεται με τη βοήθεια των κυλιόμενων ράβδων της περιοχής ήχου της οθόνης, δηλαδή με τις ράβδους ρύθμισης της έντασης ήχου του μικροφώνου και των ηχείων. Η ρύθμιση γίνεται μόλις ο χρήστης που καλέσαμε δεχθεί την κλήση και αρχίσει η συνομιλία. Αν δεν μπορούμε να ακούσουμε καλά τον συνομιλητή μας, εκτός από την αύξηση της έντασης των δικών μας ηχείων, ζητάμε από εκείνον να ρυθμίσει το δικό του μικρόφωνο. Προϋπόθεση σε κάθε περίπτωση είναι η ύπαρξη μικροφώνου και ηχείων στον υπολογιστή, αφού αυτά απαιτεί η φωνητική συνδιάσκεψη.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση 9 — Τα προβλήματα της φωνητικής επικοινωνίας

Ερώτηση: Ποια προβλήματα διαπιστώνετε κατά τη φωνητική σας επικοινωνία; (μέτρια)

Απάντηση:

• Πρόκειται για θέμα προς συζήτηση· εδώ δίνεται ενδεικτική απάντηση, με βάση όσα σημειώνει το βιβλίο.

  Τα προβλήματα που προκύπτουν από το ίδιο το βιβλίο | # | Πρόβλημα | Τεκμηρίωση | |---|---|---| | 1 | Απαιτείται εξειδικευμένος εξοπλισμός και στις δύο πλευρές — αν λείπει μικρόφωνο, ηχεία ή κάμερα, η επικοινωνία δεν γίνεται | η φωνητική συνδιάσκεψη απαιτεί την ύπαρξη μικροφώνου και ηχείων… και οι λοιποί χρήστες… θα πρέπει να έχουν τον αντίστοιχο εξοπλισμό (σελ. 87) | | 2 | Δύσκολη αρχικοποίηση | η πρόσβαση στην υπηρεσία… απαιτεί πιο εξειδικευμένο εξοπλισμό (Η/Υ με συνδρομή στο Internet) ενώ αρχικοποιείται και πιο δύσκολα (εκκίνηση σχετικών εφαρμογών, σύνδεση με υπολογιστή εξυπηρέτησης συνδιάσκεψης) (σελ. 88) | | 3 | Αδυναμία ειδοποίησης του συνομιλητή | ο χρήστης… δεν έχει τρόπο να ειδοποιήσει το συνομιλητή του για την κλήση του, αλλά η επικοινωνία τους πρέπει να έχει σχεδιαστεί από πριν - κάτι που δεν απαιτείται στην επικοινωνία με τηλέφωνο (σελ. 88) | | 4 | Ταυτόχρονη παρουσία στον ίδιο server | το πρόσωπο ή τα πρόσωπα, με τα οποία επιθυμεί ο χρήστης να συνδεθεί, πρέπει να είναι συνδεδεμένα με τον υπολογιστή εξυπηρέτησης συνδιάσκεψης (σελ. 87)· και για συνεργάτη: πρέπει να συνδεθείτε και οι δύο στον ίδιο υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου την ίδια ώρα (σελ. 90) | | 5 | Ρύθμιση της έντασης | μπορεί να χρειάζεται να ρυθμιστεί η ένταση του μικροφώνου και των ηχείων σας… αν δε μπορείτε να ακούσετε καλά το συνομιλητή σας, ζητήστε του να ρυθμίσει το μικρόφωνό του (σελ. 91) | | 6 | Απόρριψη της κλήσης | ο χρήστης που καλείτε έχει την επιλογή να δεχθεί ή να αρνηθεί την κλήση σας (σελ. 91) | | 7 | Ζητήματα δεοντολογίας με αγνώστους | η «απρεπής» χρήση της φωνητικής συνδιάσκεψης μέσω Internet και ειδικά όταν πραγματοποιείται επικοινωνία με άγνωστο χρήστη… είναι κάτι που πρέπει να αποφεύγεται (σελ. 88) | | 8 | Απουσία ανωνυμίας | η ανωνυμία του χρήστη δε μπορεί να επιτευχθεί αφού ο υπολογιστής εξυπηρέτησης καταλόγου διατηρεί τα στοιχεία χρηστών από τους οποίους δέχεται αιτήσεις σύνδεσης (σελ. 88) |

  Τα τεχνικά προβλήματα που διαπιστώνονται στην πράξη: καθυστέρηση και διακοπές στη φωνή όταν η σύνδεση είναι αργή ή φορτωμένη· ηχώ, όταν ο ήχος των ηχείων επιστρέφει στο μικρόφωνο· χαμηλή ποιότητα ήχου· και αδυναμία ταυτόχρονης ομιλίας και των δύο πλευρών.

  Το συμπέρασμα: το βασικό κοινό σημείο με το τηλέφωνο είναι βεβαίως η μεταφορά φωνής (σελ. 88), αλλά η επικοινωνία μέσω Internet δεν αντικαθιστά το τηλέφωνο ως προς την αμεσότητα· το πλεονέκτημά της είναι οι βοηθητικές υπηρεσίες — συνεργασία, μοίρασμα αρχείων, μεταφορά αρχείων κ.ά.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Πρόκειται για θέμα προς συζήτηση, οπότε δίνεται ενδεικτική απάντηση με βάση όσα σημειώνει το βιβλίο. Πρώτον, απαιτείται εξειδικευμένος εξοπλισμός και στις δύο πλευρές, δηλαδή μικρόφωνο και ηχεία, και για την τηλεδιάσκεψη κάμερα. Δεύτερον, η υπηρεσία αρχικοποιείται δύσκολα, αφού απαιτεί εκκίνηση των σχετικών εφαρμογών και σύνδεση με υπολογιστή εξυπηρέτησης συνδιάσκεψης. Τρίτον, ο χρήστης δεν έχει τρόπο να ειδοποιήσει τον συνομιλητή του για την κλήση, οπότε η επικοινωνία πρέπει να έχει σχεδιαστεί από πριν, σε αντίθεση με το τηλέφωνο. Τέταρτον, τα δύο μέρη πρέπει να είναι συνδεδεμένα ταυτόχρονα στον ίδιο υπολογιστή εξυπηρέτησης καταλόγου. Πέμπτον, συχνά χρειάζεται ρύθμιση της έντασης του μικροφώνου και των ηχείων, ενώ αν δεν ακούμε καλά πρέπει να ζητήσουμε από τον συνομιλητή να ρυθμίσει το δικό του μικρόφωνο. Έκτον, ο καλούμενος μπορεί να αρνηθεί την κλήση. Και έβδομον, υπάρχουν ζητήματα δεοντολογίας στην επικοινωνία με αγνώστους, ενώ η ανωνυμία του χρήστη δεν μπορεί να επιτευχθεί, αφού ο υπολογιστής εξυπηρέτησης καταλόγου διατηρεί τα στοιχεία των χρηστών. Στην πράξη διαπιστώνονται επίσης καθυστερήσεις και διακοπές της φωνής, ηχώ και χαμηλή ποιότητα ήχου όταν η σύνδεση είναι αργή.

Κριτήρια αξιολόγησης: