Λύσεις — Κεφάλαιο 1 · Κατηγορίες ΚΑΙ είδη υπολογιστικών συσκευών (Ερωτήσεις Ανακεφαλαίωσης, σελ. 28) – ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ

Λύσεις — Κεφάλαιο 1 · Κατηγορίες ΚΑΙ είδη υπολογιστικών συσκευών (Ερωτήσεις Ανακεφαλαίωσης, σελ. 28)

Απαντήσεις στις Ερωτήσεις Ανακεφαλαίωσης του βιβλίου (αγορά, πώληση, κύκλος ζωής, μάρκετινγκ, συσκευές).

Προϊόν vs Υπηρεσία

Ερώτηση: Περιγράψτε τις διαφορές προϊόντος & υπηρεσίας. Τι είναι προϊόντα & τι υπηρεσίες Πληροφορικής;

Απάντηση:

• Προϊόν: έχει υλική υπόσταση (όγκο/βάρος/σχήμα, π.χ. οθόνη)· αποθηκεύεται, μεταφέρεται, συντηρείται.
• Υπηρεσία: άυλη· παράγεται & καταναλώνεται άμεσα (π.χ. εκπαίδευση χρήσης)· δεν αποθηκεύεται/μεταφέρεται ως φυσικό αντικείμενο.
• Στην Πληροφορική: προϊόντα = hardware/λογισμικό (υλικά αγαθά)· υπηρεσίες = οργάνωση συστημάτων, εκπαίδευση, υποστήριξη.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Προϊόν = υλικό (αποθηκεύεται/μεταφέρεται)· υπηρεσία = άυλη (άμεση κατανάλωση). Στην Πληροφορική: hardware/software vs οργάνωση/εκπαίδευση.

Κριτήρια αξιολόγησης:

• Κριτήριο: υλικό vs άυλο + παραδείγματα Πληροφορικής.

Έννοια πώλησης

Ερώτηση: Περιγράψτε την έννοια της πώλησης.

Απάντηση:

• Πώληση: η διάθεση αγαθών (hardware) &/ή υπηρεσιών (οργάνωση, εκπαίδευση) στον πελάτη έναντι αντιτίμου.
• Συχνά προϊόν & υπηρεσία συνδυάζονται (π.χ. αγορά + τοποθέτηση κάρτας γραφικών).

Σύνοψη: (ενδεικτική) Η διάθεση αγαθών/υπηρεσιών Πληροφορικής στον πελάτη έναντι αντιτίμου (συχνά συνδυασμός).

Κριτήρια αξιολόγησης:

• Κριτήριο: αγαθά+υπηρεσίες έναντι αντιτίμου.

Στάδια κύκλου ζωής

Ερώτηση: Πόσα είναι τα στάδια του κύκλου ζωής ενός προϊόντος & πώς ονομάζεται/περιγράφεται το καθένα;

Απάντηση:

• Τέσσερα στάδια (ονόματα BCG):
• 1. Ερωτηματικό (Question mark) — Εισαγωγή: άγνωστο προϊόν, υψηλό κόστος προβολής.
• 2. Αστέρι (Star) — Ανάπτυξη: γίνεται γνωστό, αυξανόμενες πωλήσεις.
• 3. Αγελάδα (Cash Cow) — Ωριμότητα: σταθερές υψηλές πωλήσεις (σταθερή ροή χρημάτων).
• 4. Γέρικο Σκυλί (Old Dog) — Παρακμή: πτώση πωλήσεων → απόσυρση.

Σύνοψη: (ενδεικτική) 4 στάδια: Ερωτηματικό (εισαγωγή), Αστέρι (ανάπτυξη), Αγελάδα (ωριμότητα), Γέρικο Σκυλί (παρακμή).

Κριτήρια αξιολόγησης:

• Κριτήριο: τα 4 στάδια με σύντομη περιγραφή.

Μείγμα Μάρκετινγκ (4P)

Ερώτηση: Ποια τα χαρακτηριστικά του Μείγματος Μάρκετινγκ;

Απάντηση:

• Τα τέσσερα P (4P):
• Προϊόν (Product): χαρακτηριστικά/ποιότητα.
• Τιμή (Price): τιμολογιακή πολιτική.
• Διανομή (Place): κανάλια/τρόπος διάθεσης.
• Προβολή (Promotion): διαφήμιση/προώθηση.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Προϊόν, Τιμή, Διανομή, Προβολή (4P).

Κριτήρια αξιολόγησης:

• Κριτήριο: και τα 4 P.

Τύποι συσκευών ΚΑΙ διαφορές

Ερώτηση: Ποιοι είναι οι τύποι Υπολογιστών/Tablet/κινητών & ποιες οι διαφορές laptop-desktop & tablet-smartphone;

Απάντηση:

• Τύποι: Επιτραπέζιος (Desktop), Φορητός (Laptop), Tablet, Smartphone.
• Laptop vs Desktop: ο desktop είναι πιο επεκτάσιμος/αναβαθμίσιμος & οικονομικός (σταθερός)· ο laptop είναι φορητός (ενσωματωμένη οθόνη/μπαταρία) αλλά λιγότερο επεκτάσιμος/ακριβότερος.
• Tablet vs Smartphone: ίδια φιλοσοφία (οθόνη αφής, λειτουργικό κινητών)· το smartphone είναι μικρότερο & έχει τηλεφωνία (κινητό δίκτυο), το tablet μεγαλύτερη οθόνη για περιεχόμενο.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Desktop/Laptop/Tablet/Smartphone· desktop=επεκτάσιμος, laptop=φορητός· smartphone=tablet+τηλεφωνία (μικρότερο).

Κριτήρια αξιολόγησης:

• Κριτήριο: οι τύποι + διαφορές laptop-desktop & tablet-smartphone.