Λύσεις ασκήσεων κεφαλαίου 2 (σελ. 59-60) – ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Γ΄ ΕΠΑΛ

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Γ΄ ΕΠΑΛ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Γ΄ ΕΠΑΛ – ΛΥΣΕΙΣ – ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Ασκήσεων Σχολικού Βιβλίου Λύσεις ασκήσεων κεφαλαίου 2 (σελ. 59-60) – ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Γ΄ ΕΠΑΛ

Λύσεις ασκήσεων κεφαλαίου 2

Αναλυτικές απαντήσεις και στα τρία μπλοκ του κεφαλαίου 2: 4 προτάσεις Σωστού/Λάθους, 4 ερωτήσεις σύντομης ανάπτυξης και 2 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής.

Άσκηση Σ/Λ 1 — Οι Αιγύπτιοι χρησιμοποιούσαν στις δημόσιες σχέσεις τους…

Ερώτηση: Α. Να χαρακτηρίσετε καθεμιά από τις παρακάτω προτάσεις ως σωστή (Σ) ή ως λανθασμένη (Λ). Οι Αιγύπτιοι χρησιμοποιούσαν στις δημόσιες σχέσεις τους τον πλούτο και τη δύναμη.

Απάντηση:

ΣΩΣΤΟ (Σ)

Το βιβλίο το λέει αυτούσια (σελ. 48): Οι Αιγύπτιοι έκαναν, κατά κάποιο τρόπο, δημόσιες σχέσεις με την επίδειξη πλούτου δύναμης και ισχύος, για να επιτύχουν την υποταγή των υπηκόων τους, αλλά και να προσελκύσουν το θαυμασμό των γειτονικών λαών, με διάφορες πράξεις και εκδηλώσεις μέσα και έξω από τη χώρα τους. Το ίδιο μοτίβο ισχύει για όλους τους αρχαίους λαούς (σελ. 49): οι άρχοντες και οι ηγέτες … σκόπευαν να επιβληθούν στους λαούς τους, αλλά και να αποκτήσουν παράλληλα κάποιο είδος γοήτρου ανάμεσα στους γειτονικούς τους λαούς.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Σωστό. Οι Αιγύπτιοι έκαναν κατά κάποιο τρόπο δημόσιες σχέσεις με την επίδειξη πλούτου, δύναμης και ισχύος, ώστε να επιτύχουν την υποταγή των υπηκόων τους και να προσελκύσουν τον θαυμασμό των γειτονικών λαών.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Άσκηση Σ/Λ 2 — Στην Ινδία οι Δ.Σ. ήταν το μέσο αύξησης της δύναμης του…

Ερώτηση: Α. Να χαρακτηρίσετε καθεμιά από τις παρακάτω προτάσεις ως σωστή (Σ) ή ως λανθασμένη (Λ). Στην Ινδία οι Δ.Σ. ήταν το μέσο αύξησης της δύναμης του βασιλιά.

Απάντηση:

ΣΩΣΤΟ (Σ)

Το βιβλίο περιγράφει ακριβώς αυτόν τον ρόλο (σελ. 48-49): Στις Ινδίες τις δημόσιες σχέσεις έχουν αναλάβει άτομα της εμπιστοσύνης του βασιλιά, που έρχονται σε επαφή με τα κατώτερα στρώματα του λαού και συμβάλλουν με διάφορους τρόπους, όπως με δώρα και με γιορτές, στην αύξηση του γοήτρου του βασιλιά ή του αυτοκράτορα. Πρόκειται για οργανωμένη άσκηση Δ.Σ., με ειδικά πρόσωπα και συγκεκριμένα μέσα (δώρα, γιορτές), στραμμένη προς τα κατώτερα στρώματα του λαού.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Σωστό. Στις Ινδίες τις δημόσιες σχέσεις είχαν αναλάβει άτομα της εμπιστοσύνης του βασιλιά, τα οποία έρχονταν σε επαφή με τα κατώτερα στρώματα του λαού και με δώρα και γιορτές συνέβαλλαν στην αύξηση του γοήτρου του βασιλιά ή του αυτοκράτορα.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Άσκηση Σ/Λ 3 — Η ανάπτυξη του εμπορίου είναι ένας άλλος τομέας δράσης…

Ερώτηση: Α. Να χαρακτηρίσετε καθεμιά από τις παρακάτω προτάσεις ως σωστή (Σ) ή ως λανθασμένη (Λ). Η ανάπτυξη του εμπορίου είναι ένας άλλος τομέας δράσης που ευνοεί την ανάπτυξη των Δ.Σ.

Απάντηση:

ΣΩΣΤΟ (Σ)

Το εμπόριο εμφανίζεται σε κάθε ιστορική περίοδο ως μοχλός των Δ.Σ.:

   ΦΟΙΝΙΚΕΣ (σελ. 48)   «ανέπτυξαν σημαντικά το θεσμό των
                        δημοσίων σχέσεων, διαδίδοντας τα
                        επιτεύγματά τους … σε όλους τους
                        λαούς με τους οποίους είχαν
                        εμπορικές σχέσεις»
   ΜΕΣΑΙΩΝΑΣ (σελ. 52)  «εμπορικές επιστολές» ως μέσο
                        μετάδοσης πληροφοριών
   ΒΥΖΑΝΤΙΟ (σελ. 53)   «έδωσε ιδιαίτερη σημασία στην
                        ανάπτυξη του εμπορίου. Μέσα από αυτό
                        αποκτούσε οικονομικά οφέλη … αλλά και
                        συγχρόνως δημιουργούσε φιλικές σχέσεις
                        με τα άλλα έθνη»
   ΕΚΒΙΟΜΗΧΑΝΙΣΗ        «ανάπτυξη των παραγωγικών επιχειρήσεων
   (σελ. 54)            και παράλληλη επέκταση του εμπορίου,
                        γεγονότα που επιτείνουν την ανάγκη για
                        την ανάπτυξη σχέσεων και επικοινωνίας
                        με το κοινό και ιδιαίτερα με τον
                        εμπορικό κόσμο»

Σύνοψη: (ενδεικτική) Σωστό. Το εμπόριο ευνοεί σε κάθε εποχή τις δημόσιες σχέσεις. Οι Φοίνικες ανέπτυξαν τον θεσμό διαδίδοντας τα επιτεύγματά τους στους λαούς με τους οποίους είχαν εμπορικές σχέσεις, το Βυζάντιο έδωσε ιδιαίτερη σημασία στο εμπόριο, από το οποίο αποκτούσε και οικονομικά οφέλη και φιλικές σχέσεις με άλλα έθνη, ενώ στην εκβιομηχάνιση η επέκταση του εμπορίου επέτεινε την ανάγκη επικοινωνίας με το κοινό και ιδιαίτερα με τον εμπορικό κόσμο.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Άσκηση Σ/Λ 4 — Πρώτος ο Ε.Ο.Τ. χρησιμοποίησε τις Δ.Σ. για διεθνή προβο…

Ερώτηση: Α. Να χαρακτηρίσετε καθεμιά από τις παρακάτω προτάσεις ως σωστή (Σ) ή ως λανθασμένη (Λ). Πρώτος ο Ε.Ο.Τ. χρησιμοποίησε τις Δ.Σ. για διεθνή προβολή.

Απάντηση:

ΣΩΣΤΟ (Σ)

Η ανακεφαλαίωση του κεφαλαίου το δηλώνει ρητά (σελ. 58): Στην Ελλάδα η οργάνωση των δημοσίων σχέσεων ξεκινά μετά το 1950 με πρόδρομο τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού. Ο Ε.Ο.Τ. είναι φυσικός πρωτοπόρος, γιατί το αντικείμενό του — η προσέλκυση επισκεπτών από το εξωτερικό — απαιτεί ακριβώς αυτό που κάνουν οι δημόσιες σχέσεις: δημιουργία και διατήρηση εικόνας και εμπιστοσύνης σε ξένα κοινά.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Σωστό. Στην Ελλάδα η οργάνωση των δημοσίων σχέσεων ξεκινά μετά το χίλια εννιακόσια πενήντα με πρόδρομο τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού, ο οποίος τις χρησιμοποίησε για τη διεθνή προβολή της χώρας.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση σύντομης ανάπτυξης 1 — Η εικόνα των Δ.Σ. στη ρωμαϊκή εποχή

Ερώτηση: Ποια ήταν η εικόνα των Δ.Σ. στη ρωμαϊκή εποχή.

Απάντηση:

Η γενική εικόνα (σελ. 51): Οι Ρωμαίοι, ανέπτυξαν σχέσεις με όλα τα κράτη της εποχής τους.

Τι το επέτρεψε

   1. ΤΟ ΔΙΚΑΙΟ ΤΩΝ ΕΘΝΩΝ
      «Ονομάστηκε Δίκαιο των εθνών, διότι περιελάμβανε
      κανόνες και διατάξεις που ήταν κοινοί και για τους
      Ρωμαίους και για τους πολίτες άλλων εθνών με τους
      οποίους έρχονταν εκείνοι σε επικοινωνία»
   2. Η ΠΡΟΟΔΟΣ ΤΗΣ ΡΩΜΑΪΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ
   3. ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
      «Η κατασκευή και οργάνωση καλού δικτύου συγκοινωνίας
      σε όλη τη Ρωμαϊκή Αυτοκρατορία συνέβαλε στη μετάδοση
      των πληροφοριών μεταξύ των λαών»

Τα μέσα επικοινωνίας τους (σελ. 51):

   ● Η ΡΗΤΟΡΙΚΗ και ΤΟ ΘΕΑΤΡΟ — «Εκείνη την εποχή για τη
     μεταστροφή της κοινής γνώμης χρησιμοποιήθηκαν και
     διάφορα μέσα όπως η ρητορική και το θέατρο»
   ● ΧΑΡΑΚΤΕΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ — «χάραζαν ανακοινώσεις επάνω
     σε πέτρα, μάρμαρο ή χαλκό»
   ● ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑ
   ● ΑΓΓΕΛΙΟΦΟΡΟΙ — «χρησιμοποιούσαν διάφορα άτομα ως
     αγγελιοφόρους καλών και κακών ειδήσεων»

Η ουσία: στη ρωμαϊκή εποχή οι Δ.Σ. αποκτούν διεθνή και θεσμική διάσταση — δεν αφορούν πια μόνο τη σχέση άρχοντα και υπηκόων, αλλά και τη σχέση κράτους με άλλα κράτη.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Στη ρωμαϊκή εποχή οι Ρωμαίοι ανέπτυξαν σχέσεις με όλα τα κράτη της εποχής τους. Σε αυτό βοήθησαν η θέσπιση του δικαίου των εθνών, το οποίο περιελάμβανε κανόνες κοινούς για τους Ρωμαίους και για τους πολίτες άλλων εθνών, η πρόοδος της ρωμαϊκής πολιτικής τεχνικής και η κατασκευή καλού δικτύου συγκοινωνίας σε όλη την αυτοκρατορία, που βοήθησε στη μετάδοση των πληροφοριών. Για τη μεταστροφή της κοινής γνώμης χρησιμοποιήθηκαν η ρητορική και το θέατρο, ενώ για τη μετάδοση πληροφοριών χάραζαν ανακοινώσεις σε πέτρα, μάρμαρο ή χαλκό, είχαν ημερολόγια και χρησιμοποιούσαν αγγελιοφόρους καλών και κακών ειδήσεων.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση σύντομης ανάπτυξης 2 — Ορθολογισμός και εκβιομηχάνιση

Ερώτηση: Πώς εμφανίζονται οι Δ.Σ. την εποχή του ορθολογισμού και της εκβιομηχάνισης.

Απάντηση:

Α. Η ΕΠΟΧΗ ΤΟΥ ΟΡΘΟΛΟΓΙΣΜΟΥ — 17ος αιώνας (σελ. 53-54) Το κλίμα: η κοινή γνώμη επηρεάζεται πολύ από την ανάπτυξη του κινήματος του διαφωτισμού και από την προσπάθεια μιας ομάδας φιλοσόφων, των λεγόμενων εγκυκλοπαιδιστών, να αναπτύξουν και να διαδώσουν γνώσεις που στηρίζονται στην επιστήμη. Η κορύφωση: Ο επηρεασμός της κοινής γνώμης κορυφώνεται την περίοδο της γαλλικής επανάστασης, όπου χρησιμοποιούνται βιβλία, φυλλάδια, ύμνοι, εμβλήματα για να επηρεάσουν το λαό υπέρ της επανάστασης. Το θεσμικό βήμα: χρησιμοποιούνται και νέες μέθοδοι δημοσίων σχέσεων, όπως π.χ, η ίδρυση Γραφείου του Πνεύματος στο Υπουργείο Εσωτερικών. Το πρόσωπο: ιδιαίτερα ο Ναπολέων εκμεταλλεύτηκε στο έπακρο τη μεθοδολογία των δημοσίων σχέσεων με το να εκδίδει εφημερίδα, να καλλιεργεί καλές σχέσεις με το κοινό και να χρησιμοποιεί αποτελεσματικές μεθόδους προβολής.

Β. Η ΕΠΟΧΗ ΤΗΣ ΕΚΒΙΟΜΗΧΑΝΙΣΗΣ — 18ος αιώνας (σελ. 54) Η αιτία: παρατηρούνται μεγάλες μεταβολές στην οικονομία και γενικότερα στην κοινωνία. Αυτές οι μεταβολές δημιουργούν πλήθος προβλημάτων, που απαιτούν όλο και περισσότερο την ανάπτυξη σχέσεων και επικοινωνίας με το κοινό. Η γέννηση του θεσμού: Γεννιέται λοιπόν η ανάγκη του θεσμού των δημοσίων σχέσεων για την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Ο οικονομικός παράγοντας: ανάπτυξη των παραγωγικών επιχειρήσεων και παράλληλη επέκταση του εμπορίου. Η γεωγραφία της εξέλιξης:
```
   ΑΓΓΛΙΑ  →  η βιομηχανική επανάσταση, στον κλάδο
              της ΥΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ
   ΗΠΑ     →  οι μέθοδοι ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ των
              επιχειρήσεων · «Από τις ΗΠΑ ξεκίνησαν οι
              πρώτες διαφημίσεις και η λειτουργία των
              γραφείων δημοσίων σχέσεων»
```
Η σύνδεση: στην επόμενη φάση, το 1903, ο Άιβυ Λη ανοίγει στις ΗΠΑ το πρώτο γραφείο δημοσίων σχέσεων στην ιστορία (κεφ. 1, σελ. 22).

Σύνοψη: (ενδεικτική) Στην εποχή του ορθολογισμού, τον δέκατο έβδομο αιώνα, η κοινή γνώμη επηρεάζεται από τον διαφωτισμό και τους εγκυκλοπαιδιστές, ενώ ο επηρεασμός κορυφώνεται στη γαλλική επανάσταση με βιβλία, φυλλάδια, ύμνους και εμβλήματα. Εμφανίζονται νέες μέθοδοι δημοσίων σχέσεων, όπως η ίδρυση Γραφείου του Πνεύματος στο Υπουργείο Εσωτερικών, ενώ ο Ναπολέων εκμεταλλεύτηκε στο έπακρο τη μεθοδολογία τους εκδίδοντας εφημερίδα και καλλιεργώντας καλές σχέσεις με το κοινό. Στην εποχή της εκβιομηχάνισης, τον δέκατο όγδοο αιώνα, οι μεγάλες οικονομικές και κοινωνικές μεταβολές δημιουργούν προβλήματα που απαιτούν επικοινωνία με το κοινό, οπότε γεννιέται η ανάγκη του θεσμού των δημοσίων σχέσεων. Η βιομηχανική επανάσταση έγινε πρώτα στην Αγγλία και στην υφαντουργία, ενώ οι μέθοδοι οργάνωσης και διοίκησης, οι πρώτες διαφημίσεις και τα πρώτα γραφεία δημοσίων σχέσεων ξεκίνησαν από τις ΗΠΑ.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση σύντομης ανάπτυξης 3 — Η ανάπτυξη των Δ.Σ. στην Ελλάδα (1980-2000)

Ερώτηση: Η ανάπτυξη των Δ.Σ. στην Ελλάδα στην εικοσαετία (1980-2000).

Απάντηση:

Η γενική διαπίστωση (σελ. 56): Την περίοδο από το 1980 έως το 2000 η ανάπτυξη του τομέα των δημοσίων σχέσεων ως επιστήμης καθώς και εφαρμογή τους ως τεχνικής συνεχίζεται αλλά με αργούς ρυθμούς.

Α. ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ (σελ. 56-57)

   ● «Η μείωση της ιδιωτικής επιχειρηματικής
     δραστηριότητας, που σημειώθηκε την πρώτη πενταετία
     της περιόδου '80 '90 … ανέστειλε την πραγματοποίηση
     μεγάλων προγραμμάτων ευρείας απήχησης»
   ● «Η ιδιωτική επιχείρηση, που αποτελεί τη δυναμική
     έκφραση των Δ.Σ., δεν μπορούσε να διαθέσει τα
     αναγκαία μέσα»
   ● Τα ΞΕΝΑ ΣΤΕΛΕΧΗ «ξένα τα περισσότερα προς την
     ελληνική πραγματικότητα, δεν μπόρεσαν να αξιολογήσουν
     τις ανάγκες του τομέα, θεώρησαν ότι μπορούσαν να
     περιορίσουν τις Δ.Σ. σε χαμηλότερους παραγωγικούς
     τομείς (π.χ. στα σημεία πώλησης) και να αντιμετωπίσουν
     τα επικοινωνιακά προγράμματα με τη χρήση της
     διαφήμισης και του μάρκετινγκ»

Β. ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ (σελ. 57)

   ● «Έχουμε μεγαλύτερη συνειδητοποίηση της ανάγκης για
     προγράμματα επικοινωνίας»
   ● ΑΛΛΑ «χρησιμοποιήθηκαν άτομα μη ειδικευμένα και χωρίς
     κατάλληλες σπουδές (κατά το μεγαλύτερο ποσοστό
     δημοσιογράφοι), τα αποτελέσματα που περίμεναν δεν ήταν
     τα αναμενόμενα»
   ● «Ο χώρος στον οποίο σημειώθηκε πραγματική εξέλιξη
     είναι η εκπαίδευση. Οι δημόσιες σχέσεις διδάσκονται
     στα Α.Ε.Ι., Τ.Ε.Ι και Τ.Ε.Ε.»

Γ. ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ (σελ. 57): οι μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρείες σε μια σειρά ειδικών τμημάτων που ίδρυσαν (π.χ. Έρευνα Αγοράς, Μάρκετινγκ) συμπεριέλαβαν και τμήμα δημοσίων σχέσεων, ώστε να προσφέρουν «πακέτο» ολοκληρωμένων υπηρεσιών στους πελάτες τους. Δ. Η ΠΡΟΟΠΤΙΚΗ (σελ. 56): με την ένταξη στην Ε.Ε. ως ισότιμου μέλους, ο βαθμός ανάπτυξης θα ακολουθήσει ανοδική πορεία, αρκεί να γίνουν συστηματικές και συντονισμένες προσπάθειες για τη σωστή ενημέρωση του κοινού και να εξειδικεύσουμε στελέχη για τον τομέα των Δ.Σ.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Την εικοσαετία από το χίλια εννιακόσια ογδόντα έως το δύο χιλιάδες η ανάπτυξη των δημοσίων σχέσεων ως επιστήμης και η εφαρμογή τους ως τεχνικής συνεχίζεται αλλά με αργούς ρυθμούς. Από την πλευρά της ιδιωτικής επιχείρησης, η μείωση της επιχειρηματικής δραστηριότητας ανέστειλε τα μεγάλα προγράμματα, ενώ τα ξένα διοικητικά στελέχη δεν αξιολόγησαν σωστά τις ανάγκες του τομέα και περιόρισαν τις δημόσιες σχέσεις σε χαμηλότερους παραγωγικούς τομείς, αντιμετωπίζοντας τα επικοινωνιακά προγράμματα με διαφήμιση και μάρκετινγκ. Από την πλευρά της δημόσιας διοίκησης υπήρξε μεγαλύτερη συνειδητοποίηση της ανάγκης, αλλά χρησιμοποιήθηκαν άτομα μη ειδικευμένα, κυρίως δημοσιογράφοι, και τα αποτελέσματα δεν ήταν τα αναμενόμενα. Πραγματική εξέλιξη σημειώθηκε στην εκπαίδευση, αφού οι δημόσιες σχέσεις διδάσκονται σε ανώτατα και τεχνολογικά ιδρύματα. Τέλος, οι μεγάλες διαφημιστικές εταιρείες ίδρυσαν και τμήμα δημοσίων σχέσεων, ώστε να προσφέρουν ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση σύντομης ανάπτυξης 4 — Δημόσια Διοίκηση και Δημόσιες Σχέσεις

Ερώτηση: Ποια είναι η σχέση Δημόσιας Διοίκησης και Δημοσίων Σχέσεων.

Απάντηση:

Α. ΓΙΑΤΙ Η ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ Δ.Σ. Ο ορισμός της IPRA (κεφ. 1, σελ. 18) περιλαμβάνει ρητά τον δημόσιο τομέα: Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι διοικητική λειτουργία όλων των δημόσιων και ιδιωτικών οργανισμών-επιχειρήσεων. Η ενημέρωση του πολίτη είναι θεμελιώδης υποχρέωση, γιατί (σελ. 26) δεν μπορούν να υπάρξουν αληθινά δημοκρατικά πολιτεύματα χωρίς την ελεύθερη ποιοτική και πλήρη ενημέρωση του λαού.

Β. Η ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΠΟΡΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

   ΜΕΤΑ ΤΟ 1950   Η οργάνωση των Δ.Σ. ξεκινά με πρόδρομο
                  τον ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ —
                  δηλαδή από ΔΗΜΟΣΙΟ φορέα (σελ. 58)
   ΔΕΚΑΕΤΙΑ '70   «οι κρατικές υπηρεσίες ίδρυσαν υπηρεσίες
                  Δ.Σ. χωρίς να έχουν το κατάλληλο
                  προσωπικό» (σελ. 56)
   1980-2000      «Έχουμε μεγαλύτερη συνειδητοποίηση της
                  ανάγκης για προγράμματα επικοινωνίας, σε
                  μια προσπάθεια ενημέρωσης της κοινής
                  γνώμης από την πολιτεία με σύγχρονο πνεύμα
                  και μοντέρνα αντίληψη» (σελ. 57)

Γ. ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ (σελ. 57)

   ● ΜΗ ΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ: «χρησιμοποιήθηκαν άτομα μη
     ειδικευμένα και χωρίς κατάλληλες σπουδές (κατά το
     μεγαλύτερο ποσοστό δημοσιογράφοι), τα αποτελέσματα που
     περίμεναν δεν ήταν τα αναμενόμενα»
   ● ΕΛΛΕΙΨΗ ΠΡΩΤΟΤΥΠΙΑΣ: «Οι Δ.Σ. καλούνται να καλύψουν
     αλλαγές τόσο στη Δημόσια Διοίκηση όσο και στη Δημόσια
     Επιχείρηση (που διογκώθηκε σε βάρος της ιδιωτικής)
     χωρίς προγράμματα πρωτότυπα και με φαντασία αλλά μόνο
     με ενημερωτικούς στόχους»

Το τελευταίο σημείο είναι κρίσιμο: όταν τα προγράμματα έχουν μόνο ενημερωτικούς στόχους, η λειτουργία υποβαθμίζεται σε ενημέρωση — που, όπως είδαμε στο κεφ. 1, απλώς δίδει σαφείς πληροφορίες και δεν χτίζει αμοιβαία εμπιστοσύνη. Δ. ΤΟ ΘΕΤΙΚΟ (σελ. 57): Ο χώρος στον οποίο σημειώθηκε πραγματική εξέλιξη είναι η εκπαίδευση. Οι δημόσιες σχέσεις διδάσκονται στα Α.Ε.Ι., Τ.Ε.Ι και Τ.Ε.Ε.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Η λειτουργία των δημοσίων σχέσεων είναι αναγκαία και στη δημόσια διοίκηση, αφού κατά τον ορισμό αφορά όλους τους δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς, ενώ η ενημέρωση του πολίτη είναι προϋπόθεση της δημοκρατίας. Στην Ελλάδα η οργάνωση των δημοσίων σχέσεων ξεκίνησε μάλιστα από δημόσιο φορέα, τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού. Στη δεκαετία του εβδομήντα οι κρατικές υπηρεσίες ίδρυσαν υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων χωρίς να έχουν κατάλληλο προσωπικό, ενώ την περίοδο ογδόντα με δύο χιλιάδες υπήρξε μεγαλύτερη συνειδητοποίηση της ανάγκης για προγράμματα επικοινωνίας. Τα προβλήματα ήταν η χρήση μη ειδικευμένων ατόμων, κυρίως δημοσιογράφων, και η απουσία πρωτότυπων προγραμμάτων, αφού τα προγράμματα είχαν μόνο ενημερωτικούς στόχους. Πραγματική εξέλιξη σημειώθηκε στην εκπαίδευση, όπου οι δημόσιες σχέσεις διδάσκονται σε ανώτατα και τεχνολογικά ιδρύματα.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση πολλαπλής επιλογής 1 — Οι Δ.Σ. στην Αρχαία Ελλάδα

Ερώτηση: 1. Οι δημόσιες σχέσεις στην Αρχαία Ελλάδα εμφανίστηκαν: α) με εκδηλώσεις όπως οι Ολυμπιακοί Αγώνες β) με θεσμούς όπως η αγορά των Αθηναίων γ) με τη δημιουργία πνευματικών και καλλιτεχνικών έργων (π.χ. ομηρικά έπη, Παρθενώνας), δ) με όλα τα παραπάνω.

Απάντηση:

Σωστή απάντηση: δ) με όλα τα παραπάνω

Και οι τρεις μορφές ανήκουν στην ίδια εικόνα που δίνει το βιβλίο για τον αρχαίο ελληνικό πολιτισμό (σελ. 49): Ο ελληνικός πολιτισμός χαρακτηρίζεται όχι μόνο από την ανάπτυξη της τέχνης και των γραμμάτων, αλλά από καθοριστική συμβολή του στην εδραίωση της Δημοκρατίας. Η ύπαρξη Δημοκρατίας απαιτεί τη γνώση και κατανόηση όλων των γεγονότων, γι' αυτό η τάση των ανθρώπων να πληροφορούν και να πληροφορούνται, καθώς και η ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ τους είναι απαραίτητα συστατικά της δημόσιας και ιδιωτικής ζωής.
```
   ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ  → πανελλήνια ΕΚΔΗΛΩΣΗ που ενώνει
                        και προβάλλει τις πόλεις
   Η ΑΓΟΡΑ / Η ΠΝΥΚΑ  → ΘΕΣΜΟΣ ανοιχτού διαλόγου:
                        «οι ανοιχτές συνεδριάσεις στην
                        Πνύκα, που καθιερώθηκαν την εποχή
                        του Περικλέους»
   ΕΠΗ, ΠΑΡΘΕΝΩΝΑΣ    → ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ και ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΙΚΑ έργα
                        που προβάλλουν την πόλη στους
                        άλλους λαούς
```

Σύνοψη: (ενδεικτική) Σωστή απάντηση: δ. Δηλαδή με όλα τα παραπάνω.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Ερώτηση πολλαπλής επιλογής 2 — Πού είναι αναγκαία η λειτουργία των Δ.Σ.

Ερώτηση: 2. Η λειτουργία των δημοσίων σχέσεων είναι αναγκαία: α) στη Δημόσια Διοίκηση β) στις ιδιωτικές επιχειρήσεις γ) στις επιχειρήσεις του Δημοσίου δ) σε όλα τα παραπάνω.

Απάντηση:

Σωστή απάντηση: δ) σε όλα τα παραπάνω

Ο ορισμός της IPRA (κεφ. 1, σελ. 18) καλύπτει και τους τρεις φορείς: Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι διοικητική λειτουργία όλων των δημόσιων και ιδιωτικών οργανισμών-επιχειρήσεων. Το ίδιο επαναλαμβάνεται στη σύγκριση με την ενημέρωση (σελ. 27): οι Δ.Σ. είναι μια μόνιμη οργανωμένη και προγραμματισμένη λειτουργία σε οποιαδήποτε επιχειρηματική μονάδα δημόσιου ή ιδιωτικού χαρακτήρα. Άλλωστε ολόκληρη η ενότητα 2.2 εξετάζει την εξέλιξη των Δ.Σ. χωριστά για την ιδιωτική επιχείρηση (§2.2.3), τη Δημόσια Διοίκηση (§2.2.4) και τα Μέσα Δημοσιότητας (§2.2.5) — γεγονός που δείχνει ότι το βιβλίο τις θεωρεί αναγκαίες παντού.

Σύνοψη: (ενδεικτική) Σωστή απάντηση: δ. Δηλαδή σε όλα τα παραπάνω.

Κριτήρια αξιολόγησης:

Προηγούμενο Στοιχείο

Επιστροφή στην Ενότητα

Επόμενο Στοιχείο